Dengan mendaftar atau menggunakan platform best66, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum meneruskan.
1Maklumat Yang Kami Kumpul
best66 mengumpul maklumat peribadi anda secara langsung dan tidak langsung apabila anda berinteraksi dengan platform kami. Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.
- Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
- Nombor telefon bimbit berdaftar Malaysia.
- Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Salinan dokumen pengenalan (MyKad) dan bukti alamat semasa proses KYC.
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar).
- Data log termasuk masa akses, halaman yang dilawati, dan tindakan yang diambil dalam platform.
- Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat).
- Data sesi permainan termasuk pertaruhan, kemenangan, dan rekod transaksi.
- Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 5.
Kami tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit/debit secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah dipercayai dan dipatuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
Semua maklumat yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam dasar ini dan tidak melebihi skop yang diperlukan untuk operasi platform best66.
2Cara Kami Menggunakan Data Anda
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. Setiap penggunaan mempunyai asas undang-undang yang jelas dan sah:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-Undang | Data Yang Terlibat |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Pelaksanaan kontrak | Nama, e-mel, no. telefon, tarikh lahir |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pelaksanaan kontrak | Maklumat bank / e-wallet |
| Pengesahan identiti (KYC) | Kewajipan undang-undang | MyKad, bukti alamat, selfie |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Kepentingan sah | IP, data log, rekod transaksi |
| Komunikasi perkhidmatan & sokongan | Pelaksanaan kontrak | E-mel, no. telefon |
| Promosi & tawaran peribadi (dengan kebenaran) | Persetujuan | E-mel, sejarah permainan |
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap tindakan berkaitan akaun yang melibatkan keputusan penting akan disemak oleh pasukan kami terlebih dahulu.
3Perkongsian Maklumat Peribadi
best66 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak boleh dikompromikan.
Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:
- Penyedia perkhidmatan yang diluluskan — Pembekal pembayaran, penyedia KYC, dan syarikat pengehosan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Keperluan undang-undang — Apabila dikehendaki oleh mahkamah, pihak berkuasa kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah di bawah kuasa bidang kuasa yang berkenaan.
- Pencegahan penipuan — Dalam kes yang melibatkan aktiviti jenayah yang disyaki, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
- Pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis kepada pengguna.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda wajib mematuhi standard keselamatan dan privasi yang sekurang-kurangnya setara dengan yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.
4Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal
Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi yang diiktiraf industri.
- Penyulitan data dalam simpanan — Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan bcrypt yang tidak boleh dinyahsulitkan. Maklumat sensitif lain disulitkan menggunakan AES-256.
- Pengesahan dua faktor (2FA) — Pengguna boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
- Pemantauan keselamatan 24/7 — Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) kami memantau trafik secara masa nyata untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan.
- Audit keselamatan berkala — Penilaian kerentanan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pasukan keselamatan bebas.
- Kawalan akses dalaman — Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tugas spesifik mereka, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, best66 menggunakan amalan terbaik industri untuk meminimumkan risiko. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam.
5Kuki & Teknologi Penjejakan
best66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara pengguna berinteraksi dengan kandungan kami, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi — Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati dan cara pengguna menavigasi platform, bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
- Kuki kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki analitik — Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki penting dan kefungsian dibenarkan.
Kami tidak menggunakan teknologi penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget atau menjual data perilaku anda kepada rangkaian pengiklanan luar.
6Hak-Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna best66, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
- Hak Akses — Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Hak Pembetulan — Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dengan segera.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod kewangan tertentu.
- Hak Membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
- Hak Kemudahalihan Data — Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
- Hak Menarik Balik Persetujuan — Bagi pemprosesan yang berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform. Kami akan mengakui permohonan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari.
7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data
best66 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Garis panduan tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dalam keadaan baik.
- Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai.
- Dokumen KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh akaun ditutup atau hubungan perniagaan berakhir.
- Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data analitik tanpa nama — Boleh disimpan tanpa had masa kerana telah dinyahpersonalisasikan sepenuhnya.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula. Untuk akaun yang ditutup atas permintaan pengguna, proses pemadaman akan dimulakan dalam masa 30 hari selepas semua obligasi undang-undang diselesaikan.
Sesetengah data mungkin perlu disimpan walaupun selepas permintaan pemadaman dibuat, sekiranya terdapat siasatan yang sedang berjalan, pertikaian yang belum diselesaikan, atau keperluan pematuhan undang-undang yang mengikat kami untuk berbuat demikian.
8Privasi Kanak-Kanak & Pengguna Bawah Umur
Platform best66 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk mencegah akses bawah umur termasuk:
- Pengesahan umur wajib semasa proses pendaftaran akaun.
- Proses KYC yang memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah.
- Pemantauan berterusan untuk mengenal pasti corak penggunaan yang mencurigakan.
- Penutupan akaun segera apabila disahkan pengguna adalah bawah umur.
Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform best66, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat supaya tindakan segera boleh diambil. Kami akan menyemak, menutup akaun berkenaan, dan memadam semua data yang berkaitan tanpa berlengah.
9Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini
best66 berhak untuk mengemaskini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
Apabila berlaku perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:
- Menerbitkan versi terkini di halaman ini dengan tarikh "Berkuat Kuasa" yang dikemaskini.
- Menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, bagi perubahan yang ketara.
- Memaparkan notis menonjol dalam platform bagi memastikan anda tidak terlepas maklumat penting.
Penggunaan berterusan platform best66 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan sekali, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.
10Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Kami mengambil serius semua pertanyaan, kebimbangan, dan aduan berkaitan privasi data. Pasukan Perlindungan Data kami sedia membantu anda dengan segala persoalan yang berkaitan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat — Cara terpantas untuk mendapatkan respons segera. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform best66.
- E-mel — Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami di [email protected] untuk persoalan yang memerlukan penjelasan terperinci.
Bagi permohonan hak data rasmi (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permohonan anda, nama penuh, dan nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cekap. Semua permohonan akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh 30 hari.
Kami komited untuk menangani setiap aduan dengan telus dan adil. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.